Relaciones Públicas (RRPP) es una actividad planificada de comunicación y/o creación de relaciones con una intención estratégica o deliberada, que hace hincapié en la gestión de las comunicaciones, de las relaciones y desarrollo de la reputación.
Su objetivo es sensibilizar a grupos específicos, a menudo denominados "públicos", o “partes interesadas", con la intención de captar sus intereses. El interés del público debe originar una relación o respuesta mutuamente beneficiosa, posiblemente através del diálogo.
Las relaciones públicas son la práctica de gestionar y difundir información de un individuo o de una organización - empresa, agencia gubernamental u organización sin ánimo de lucro - al público con el fin de influenciar su percepción pública. organización sin ánimo de lucro - al público con el fin de influir en su percepción pública.
Las Relaciones Públicas informan al público, a posibles clientes, inversores, socios, empleados y otras partes interesadas y, persuandiéndoles, en última instancia, a que tegan una opinión positiva y favorable de la organización, de sus dirigentes, productos o decisiones políticas.
Los especialistas en relaciones públicas establecen y mantienen relaciones con el público objetivo de una organización, con los medios de comunicación, con los medios especializados pertinentes y con otros líderes de opinión. Entre sus responsabilidades más comunes, se incluyen el diseñar campañas de comunicación, redactar comunicados de prensa y otros contenidos para las noticias, trabajar con la prensa, conceder entrevistas a los portavoces de la empresa, redactar discursos para los líderes de la empresa, actuar como portavoces de una organización, preparar a los clientes para conferencias de prensa, entrevistas con los medios y discursos pero también redactar contenidos para sitios web y redes sociales, gestionar la reputación de la empresa (gestión de crisis), gestionar las comunicaciones internas y actividades de marketing como pueden ser la concienciación sobre la marca y la organización de eventos.
En su forma más común, las relaciones públicas se han desarrollado a través de los medios de comunicación, los cuáles han sido los guardianes de la comunicación. Con el auge de las redes sociales, las relaciones públicas se han convertido cada vez más en una forma de comunicación directa, la cuále evita el escrutinio de los medios de comunicación. Sin embargo la comunicación ética es la base de las relaciones públicas profesionales.
Las relaciones públicas se han expandido como práctica, sobre todo en entornos democráticos en los que existe una economía abierta. En la segunda década del siglo XXI, las relaciones públicas se habían convertido en una importante práctica de comunicación en todo el mundo.
El éxito en el sector de las Relaciones Públicas requiere un profundo conocimiento de los intereses y preocupaciones de cada una de las numerosas partes interesadas de la empresa. El profesional de Relaciones Públicas debe saber cómo abordar eficazmente esas preocupaciones utilizando toda la oferta de las poderosas herramientas de las Relaciones Públicas. .
Para mejor apreciar la relevancia de nuestra experiencia, por favor consulte nuestro portfolio.